১. একাউন্ট / প্রোফাইল ক্রিডেনশিয়ালস
- তোমার অ্যাকাউন্ট ক্রিডেনশিয়ালস (ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড) একান্তই তোমার ব্যক্তিগত। এগুলো অন্য কোনো ব্যক্তি/মাধ্যমের সাথে শেয়ার করা কোনভাবেই কাম্য নয়। শেয়ার করা হলে তোমার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বিনা নোটিশে টার্মিনেট করা হতে পারে।
- এই কোর্সগুলো সিঙ্গেল ইউজার একাউন্টের জন্য, অর্থাৎ যিনি কিনেছেন শুধুমাত্র তার ব্যবহারের জন্য। একই বাসায়/এলাকায় অবস্থানরত ভাই/বোন/আত্মীয়স্বজন কেন ব্যবহার করতে পারবে না — এ ধরণের প্রশ্ন করা থেকে অনুগ্রহ করে বিরত থাকবে।
- তুমি এই কোর্সগুলো একটি মাত্র ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করতে পারবে। আরেকটি ডিভাইসে লগইন করলে পূর্বের ডিভাইস থেকে লগ আউট হয়ে যাবে।
- কোর্সে এনরোলমেন্টের সময় অথবা রেজিস্ট্রেশনের সময় তোমার দেয়া সঠিক তথ্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সঠিক তথ্য প্রদান না করলে তোমার একাউন্টে সীমাবদ্ধতা দেবার অধিকার ACS Future School এর থাকবে। মনে রাখবে — কোর্স সার্টিফিকেট, জব রেকমেন্ডেশন লেটার সহ যেকোন কমিউনিকেশনে তোমার দেয়া তথ্য ব্যবহৃত হবে।
- ছদ্মনাম, ফেক ইমেইল এড্রেস, ফেক মোবাইল নাম্বার ইত্যাদি প্রদান থেকে বিরত থাকার আহবান জানাচ্ছি। এরকম কিছু করা হলে কোর্স এনরোলমেন্ট রিকুয়েস্ট রিজেক্ট করার অধিকার ACS Future School এর থাকবে।
২. কপিরাইট এবং কন্টেন্ট ডিস্ট্রিবিউশন
- ACS Future School কর্তৃপক্ষের অনুমতি ব্যতীত যে কোনো কোর্স ম্যাটেরিয়াল (ভিডিও, অডিও, ছবি অথবা যেকোন ডকুমেন্ট) ফ্রি অথবা পেইড ডিস্ট্রিবিউশন করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
- প্রতিটি পেইড ভিডিও কন্টেন্টে ACS Future School-এর রেজিস্টার্ড লোগো ওয়াটারমার্ক হিসেবে দেয়া থাকে এবং ইউজারের ইমেইল আইডি ডায়নামিকভাবে প্রদর্শন করার অধিকার ACS Future School এর থাকবে। উক্ত ভিডিওর মেধাস্বত্ব অধিকার সম্পূর্ণরূপে ACS Future School এর। কিনলে শুধু দেখার অনুমতি পাওয়া যাবে, ডিস্ট্রিবিউশনের অধিকার থাকবে না।
- কোর্স সম্পর্কিত যেকোনো ভিডিও, টেক্সট বা কনটেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া অর্থের বিনিময়ে বা বিনামূল্যে শেয়ার করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ। গুগল ড্রাইভ, ফেইসবুক, ইউটিউব, পেনড্রাইভ, সিডি, ডিভিডি বা অন্য কোন মাধ্যমে শেয়ার করলে কপিরাইট আইন, Digital Security Act, 2018 (সেকশন ১৯) এবং সাইবার সিকিউরিটি সহ উপযুক্ত আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
৩. পেমেন্ট
- তুমি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে তোমার পছন্দের চ্যানেল ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে পারবে। এর বাইরে ভিন্ন চ্যানেলে পেমেন্ট করে প্রতারিত হলে তার দায়ভার ACS Future School নেবে না।
- সকল প্রকারের পেমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য ACS Future School-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। পেমেন্ট করার পূর্বে অবশ্যই কোর্সের মূল্য ও মাধ্যম ভালোভাবে দেখে নেবে।
- বাংলাদেশের বাইরে থেকে VISA/Master/AMEX ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যাবে। সেক্ষেত্রে কার্ডে Foreign E-commerce Purchase ও 3D Secure এনাবল আছে কিনা যাচাই করে নিও। সরাসরি ব্যাংক পেমেন্টের ক্ষেত্রে ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন লাগে বলে সার্ভিস ডেলিভারিতে ৩–৪ দিন বা তার বেশি সময় লাগতে পারে।
৪. সার্ভিস ডেলিভারি
- ACS Future School প্ল্যাটফর্মের সকল কোর্স ক্রয়ের সাথে সাথেই অ্যাক্সেস করা যাবে — সার্ভিস ডেলিভারি তাৎক্ষণিক।
- ব্যাংক একাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি পেমেন্ট করলে ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশনের কারণে সার্ভিস ডেলিভারিতে ৩–৪ দিন বা তার বেশি সময় লাগতে পারে।
৫. সাপোর্ট
- কোর্স চলাকালীন কোর্স রিলেটেড সমস্যার সমাধান সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রদান করার অঙ্গীকার থাকছে। ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান আমরা প্রদান করতে বাধ্য থাকব না।
- আমাদের সকল সাপোর্ট সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত সচল থাকবে।
- সকল সাপোর্ট প্রাইভেট ডিসকর্ড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদান করা হবে। বিশেষ ক্ষেত্রে কল, ডিসকর্ড অডিও চ্যানেল অথবা গুগল মিটের মাধ্যমে সমাধান দেওয়া হতে পারে।
৬. আচরণ বিধি
- কোর্সে বিগিনার থেকে এক্সপার্ট পর্যন্ত সবাইকে একই ভাবে মূল্যায়ন করা হবে। একে অন্যকে অবশ্যই সম্মানের সাথে মন্তব্য করতে হবে।
- সাপোর্ট চ্যাট, গ্রুপ চ্যাট, ফেইসবুক গ্রুপ/পেজ সহ যেকোনো মাধ্যমে ব্যক্তিগত আক্রমণ, রাজনৈতিক আলাপ ও হিংসাত্মক কথাবার্তা থেকে বিরত থাকবে।
- সকল প্রকার প্রমোশনাল পোস্ট ও স্প্যামিং থেকে বিরত থাকবে। পুনরাবৃত্তির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট টার্মিনেট করা হতে পারে।
৭. কোর্স পলিসি
- এক কোর্স থেকে অন্য কোর্সে স্থানান্তর করা যাবে না।
- একদম নতুন খোলা / ফেইক নেমের আইডি গ্রহণযোগ্য নয়। বিশেষ ক্ষেত্রে গার্জিয়ানের আইডি ব্যবহার করা যেতে পারে।
- একটি আইডি দিয়ে অ্যাপ্রুভালের পর কোনোভাবেই আইডি চেঞ্জ করা যাবে না।
- কোর্স চলাকালে তোমার আইপি ট্র্যাক করা হবে।
- কোনোভাবেই কোর্সের পেমেন্ট রিফান্ডেবল নয়।
- একের অধিক ডিভাইসে লগইন থাকতে পারবে না।
৮. শর্তাবলী পরিবর্তন
- ACS Future School প্ল্যাটফর্মের যেকোন সেবা গ্রহণ করলে বা কোন কোর্স/কন্টেন্ট ক্রয় করলে ধরে নেয়া হবে তুমি উপরের শর্তাবলি মেনে নিচ্ছ। যেকোনো সময় ACS Future School কর্তৃপক্ষ শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।